• Perguntas frequentes
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Perguntas frequentes

1. Podemos misturar diferentes modelos e acessórios?

Você pode misturar diferentes produtos ou modelos em um único contêiner, mas precisaremos aconselhá-lo sobre o carregamento ideal e a capacidade final de sua remessa.

2. Como posso visitar você e a fábrica?

Você é bem-vindo para nos visitar e visitar nossa fábrica conforme sua conveniência. Podemos buscá-lo no aeroporto ou estação de trem e levá-lo à nossa fábrica. Informe-nos detalhadamente sua programação para que possamos organizar tudo para você. Normalmente são necessários 3 dias para uma visita adequada à nossa fábrica.

3. Como posso me tornar um revendedor na minha área?

Se você estiver qualificado, poderá solicitar uma concessionária. Escolhemos parceiros confiáveis ​​para uma cooperação comercial de longo prazo.

4. Posso obter direitos exclusivos para suas máquinas em alguns territórios?

Depende de qual país você está. Temos agentes exclusivos em vários países no momento. Na maioria dos países você pode vender livremente.

5. Após o pagamento, quanto tempo levará para receber as máquinas que encomendamos?

Normalmente 30-90 dias após o pagamento (15-45 dias para fabricação, 15-45 dias para envio e entrega marítima).

6. Como encomendar as peças de reposição?

Algumas máquinas virão com algumas peças sobressalentes gratuitas. Aconselhamos também que você compre algumas peças de desgaste com as máquinas juntas para estoque para substituição urgente, podemos enviar-lhe uma lista de peças recomendadas.

7. Quais são as suas vantagens? Por que escolhemos você?

1. Mais de 20 anos de experiência em projeto, fabricação e exportação de máquinas de processamento de grãos e óleo. Temos as técnicas e equipe mais profissionais e mais vantagem no preço.

2. Membro Alibaba Gold com mais de 15 anos. “Integridade, Qualidade, Compromisso, Inovação” é o nosso valoré.

8. Eu não sabia nada sobre essas máquinas, que tipo de máquina devo escolher?

Muito fácil. Deixe-nos saber a sua ideia sobre a capacidade ou orçamento, também serão feitas algumas perguntas fáceis, então poderemos recomendar bons modelos de acordo com as informações.

9. Qual é o seu período de garantia?

Nossa empresa oferece 12 meses de garantia desde a chegada da mercadoria ao destino. Se houver algum problema de qualidade causado por falha de material ou de fabricação durante o período de garantia, entre em contato conosco diretamente e forneceremos peças de reposição gratuitas para substituição.

10. Qual é a faixa de garantia?

Theproblemas de qualidade causados ​​por falha de material ou de fabricação serão cobertos pela garantia.As peças de desgaste e o dispositivo elétrico não estão incluídos na faixa de garantia. Quaisquer problemas e danos causados ​​por extravio, uso indevido, operação inadequada, má manutenção e não conformidade com as instruções do vendedor serão, no entanto, excluídos da garantia.

11. Seu preço inclui frete?

Nosso preço normal é baseado no FOB China. Se você solicitar o preço CIF incluindo o custo do frete, informe-nos o porto de descarga, iremos cotar o custo do frete de acordo com o modelo da máquina e o tamanho do envio.

12. Se os seus preços incluem a instalação?

Os preços de máquinas e instalação são cotados separadamente. O preço das máquinas não inclui o custo de instalação.

13. Se você fornece serviço de instalação?

Sim. Podemos enviar engenheirospara orientar seus trabalhadores locais para instalar e depurar as máquinas. O engenheirosirá orientá-lo na instalação, teste e comissionamento das máquinas, bem como treinar seus técnicos sobre como operar, manter e reparar as máquinas.

14. Qual é o custo de instalação?

Aqui estão as taxas de serviços de instalação que podem ser incorridas:

1. Taxa de visto para engenheiros.

2. Custo de viagemof ida e voltaingressos para nossos engenheirosde/para o seu país.

3. Hospedagem:o alojamento local e também egarantir a segurança dos engenheirosem seu país.

4. Subsídio para engenheiros.

5. Custo para trabalhadores locais e intérprete chinês.

15. Como posso operar minhas máquinas após a instalação? Quem irá operar as máquinas?

Você pode contratar algumas pessoas ou técnicos locais para trabalharem juntos com nossos engenheiros durante a instalação. Após a instalação, alguns deles poderão ser treinados como operadores ou técnicos para trabalhar para você.

16. O que posso fazer se tiver problemas durante o funcionamento das máquinas?

Enviaremos manuais em inglês com as máquinas, também treinaremos seutertécnicos. Se ainda houver dúvidas durante a operação, você pode entrar em contato diretamente conosco com suas dúvidas.

17. Quais são os preços das suas máquinas?

Os preços são diferentes para diferentes modelos com diferentes configurações. Se você quiser saber mais detalhes, envie-nos mensagens agora mesmo.